Última atualização: 10 de outubro de 2026

Agradecemos por comprar na Modas MD! Esta política explica como funciona o envio dos pedidos, quais são as opções de recebimento disponíveis, como os custos de frete são calculados e o que você pode esperar após realizar sua compra.

1. Processamento de Pedidos

Os pedidos serão processados o mais rápido possível após a confirmação do pagamento, respeitando a disponibilidade dos produtos e as condições informadas no momento da compra.

Após o envio, você poderá receber um e-mail de confirmação com as informações de rastreamento, quando esse recurso estiver disponível para a modalidade de frete escolhida.

2. Formas de Envio e Prazos de Entrega

A Modas MD oferece opções de recebimento para atender clientes de diferentes regiões do Brasil:

• Envio para todo o Brasil: entregamos em todo o território nacional, conforme a disponibilidade das modalidades de envio para o CEP informado.

• Retirada local: você pode retirar seu pedido diretamente em nosso endereço comercial, mediante confirmação prévia.

• Retirada por ônibus: essa modalidade poderá ser combinada previamente com nossa equipe, conforme disponibilidade e orientações específicas para o envio.

Os prazos estimados de entrega e as opções de frete disponíveis serão apresentados durante o processo de compra, quando aplicável.

Os prazos são estimativas e podem sofrer alterações em razão de fatores como atrasos da transportadora, condições climáticas, feriados ou outras situações que afetem o transporte.

3. Custos de Frete

O valor do frete é calculado durante o checkout, considerando fatores como o CEP de destino, o peso e as dimensões do pedido e a modalidade de envio selecionada.

O custo correspondente será apresentado antes da finalização da compra.

Caso haja alguma condição especial de frete grátis ou promoção de entrega, ela será informada na loja ou durante o checkout, conforme os critérios aplicáveis.

Na modalidade de retirada local, não há cobrança de frete pela entrega, desde que o pedido seja retirado diretamente no endereço comercial. Eventuais custos relacionados à retirada por ônibus devem ser confirmados previamente com nossa equipe.

4. Rastreamento de Pedidos

Quando a modalidade de envio oferecer rastreamento, as informações serão disponibilizadas após a postagem ou coleta do pedido.

O código e o link de rastreamento poderão ser enviados por e-mail ou disponibilizados pelos canais de acompanhamento informados no momento da compra.

Observe que as informações de rastreamento podem levar algum tempo para serem atualizadas após o envio.

5. Destinos de Entrega

Atualmente, realizamos envios para todo o Brasil, conforme a disponibilidade dos serviços de transporte para cada região.

Antes de finalizar sua compra, informe corretamente o CEP para consultar as opções de entrega, os custos de frete e os prazos estimados disponíveis.

6. Conferência e Exatidão do Endereço

É importante conferir todos os dados do endereço de entrega antes de concluir o pedido, incluindo nome do destinatário, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP.

Caso identifique algum erro após a compra, entre em contato conosco o mais rápido possível. A possibilidade de alteração dependerá do estágio de processamento e envio do pedido.

Informações incorretas ou incompletas podem causar atrasos ou impedir a entrega.

7. Pacotes Perdidos, Danificados ou Atrasados

Se o seu pedido apresentar atraso significativo, indícios de avaria ou problemas de entrega, entre em contato conosco pelos canais de atendimento.

Nossa equipe verificará as informações disponíveis e orientará você sobre os próximos passos, incluindo o contato com a transportadora, quando necessário.

Se o produto chegar danificado ou houver divergência no pedido, comunique o ocorrido assim que possível para que possamos avaliar a situação e tomar as providências cabíveis, conforme a legislação aplicável.

8. Alterações e Cancelamentos de Pedidos

Se precisar alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível.

Antes do envio, poderemos verificar a possibilidade de realizar a alteração solicitada. Após a postagem ou coleta, a modificação do endereço ou o cancelamento poderá depender dos procedimentos da transportadora e das condições aplicáveis.

Quando houver cancelamento com direito a reembolso, o procedimento será realizado conforme a legislação vigente e as regras do meio de pagamento utilizado.

9. Endereço Comercial para Retirada

Para clientes que optarem pela retirada local, nosso endereço comercial é:

Modas MD
Shopping Porto Brás — 1º andar, loja 1525
Rua Tiers, São Paulo – SP
CEP: 03031-000
Brasil

Recomendamos entrar em contato antes de se deslocar até o local para confirmar a disponibilidade do pedido e as orientações para retirada.

10. Dúvidas e Atendimento

Se você tiver dúvidas sobre frete, entrega, rastreamento ou retirada de pedidos, entre em contato conosco:

• Telefone / WhatsApp: (11) 95284-1601

• E-mail: confeccoes1md@gmail.com

• Endereço: Shopping Porto Brás, 1º andar, loja 1525, Rua Tiers, São Paulo – SP, CEP 03031-000.

Nossa equipe estará à disposição para ajudar você durante o processo de compra e entrega.

Modas MD — Moda feminina no atacado para todo o Brasil.